1) 我公司提供的设备实行“三包”，质量保证期24个月。

    2) 实行“110”服务模式。客户服务中心接到用户通知，30分钟做出响应，西安市内2个小时上门服务；省内其它地市8小时上门服务；省外最快时间出发离开西安。问题处理完后，24小时内对用户进行电话回访。

    3) 超过质保期后出现的问题，我公司仍免费上门服务，用户仅承担材料及配件费。

    4) 实行“项目负责人制度”。凡我公司用户，在合同签订后，从产品供货、安装、调试、服务，实行专人负责，全过程跟踪服务，提高服务效率。

    5) 实行“定期回访制度”。凡我公司用户，均建立用户档案，设备使用3个月回访一次。为用户排忧解难；并便于与用户的信息沟通。

    6) 实行365天24小时无节假日（包括春节）服务。

    7) 免费为用户培训运行及管理人员，确保设备安全经济运行。